JOBmbo, de landelijke belangenorganisatie voor mbo-studenten, heeft haar nieuwste klachtenrapportage gepubliceerd. De rapportage biedt een overzicht van de klachten die studenten in studiejaar 2024-2025 hebben ingediend.
Uit de rapportage blijkt dat studenten vooral klachten indienen over examinering en stages. Studenten ervaren vaak onduidelijkheid rondom toetsmomenten en de beoordeling ervan. Opnieuw zijn er klachten binnengekomen over vrijstellingen. Een voorbeeld: ‘Ik heb in maart een vrijstelling ontvangen voor drie onderdelen van het instellingsexamen op basis van eerder behaalde cijfers. Deze vrijstelling is nu, een maand voor mijn afstuderen, ongeldig verklaard. Ik heb alle bewijsstukken aangeleverd. Dit veroorzaakt veel stress en vertraging in mijn studievoortgang, hoe nu verder?’
Stages
Stages vormen een belangrijk onderdeel van de mbo-opleiding. JOB ontvangt dan ook de nodige klachten en vragen over dit onderwerp. Het gaat dan bijvoorbeeld over het vinden van een stageplek of het ontbreken van een stagevergoeding.
Daling
Hoewel mbo-scholen steeds meer aandacht besteden aan klachtenprocedures, geeft een aanzienlijk deel van de studenten aan dat ze niet altijd weten hoe ze een klacht moeten indienen. Daarnaast vinden sommige studenten de procedure omslachtig of voelen ze zich niet serieus genomen door de school. De introductie van het klachtrecht in het mbo zorgt overigens opnieuw voor een daling van het aantal klachten en vragen. Na de scherpe daling in studiejaar 2023-2024 is het aantal meldingen vorig studiejaar nog verder gedaald.
Rekenen
Ook het onderwerp rekentoets krijgt weer de nodige aandacht in de rapportage. Dit kan opvallend genoemd worden, omdat bijna iedere mbo-student moeiteloos het rekenexamen behaalt. Desondanks rapporteert JOB veel klachten. Een voorbeeld: ‘De rekentoets heeft niets met mijn opleiding te maken, het is te algemeen. Ik vraag mij af waarom ik deze rekenopdrachten uit mijn hoofd moet leren, terwijl ik ze nooit in de praktijk ga uitvoeren. Op deze manier schiet de rekentoets zijn doel voorbij. Uitval ligt op de loer!’
Aanbevelingen
JOB sluit de rapportage af met enkele aanbevelingen. Scholen worden opgeroepen duidelijke informatie aan hun studenten te geven. Verder beveelt JOB aan om ruimhartig met vrijstellingen om te gaan. Ten aanzien van rekenen pleit JOB voor het zoveel mogelijk beroepsgericht maken van het rekenonderwijs.
Klik hier voor de volledige rapportage