Het aantal klachten dat studentenorganisatie JOBmbo ontvangt is het afgelopen jaar sterk gedaald. Vorig jaar ontving JOB zo’n 300 klachten. In voorgaande jaren lag dat aantal steevast rond de 800.
De oorzaak van deze scherpe daling moet waarschijnlijk gezocht worden in de versterking van het klachtrecht. Sinds augustus 2023 moet iedere mbo-school zelf een toegankelijke klachtenfaciliteit hebben. Deze nieuwe regel lijkt ervoor te zorgen dat veel studenten met klachten eerst naar de eigen school gaan. Waar JOB in schooljaar 2022-2023 nog 798 klachten ontving, is dat aantal in schooljaar 2023-2024 gedaald naar 299.